Tratamiento de datos personales de SigMAD

Responsable del tratamiento

SigMAD — Gestión Inteligente de Planillas & Operaciones de Personal, servicio de administración de planillas con atención presencial en Pérez Zeledón y servicio en línea en todo Costa Rica. Para consultas sobre el tratamiento de datos: info@sigmadcr.com.

Datos que tratamos

Los necesarios para prestar el servicio contratado: datos de identificación y contacto de la empresa y de sus colaboradores, información salarial y de incidencias (vacaciones, incapacidades, permisos, horas extra) y, cuando se contrata el módulo de marcaje, datos de geolocalización y verificación con selfie. Toda la información se obtiene del cliente o de sus colaboradores con el consentimiento correspondiente.

Finalidades

Elaborar y administrar la planilla, preparar reportes ante la CCSS y el INS, generar los archivos de dispersión bancaria, controlar vacaciones e incapacidades, calcular provisiones y liquidaciones, emitir comprobantes y boletas en línea y atender consultas de los colaboradores. Los datos no se utilizan para ninguna finalidad distinta ni se ceden a terceros, salvo lo estrictamente requerido por las entidades públicas competentes o por disposición de ley.

Confidencialidad y seguridad

Toda la información está protegida por contrato de servicios y acuerdo de confidencialidad. Las medidas técnicas incluyen cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, respaldos cifrados en la nube y procedimiento ante incidentes de seguridad. La información es propiedad del cliente y se le entrega ordenada y exportable en cualquier momento, incluso si decide terminar el servicio.

Derechos de las personas titulares

Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, actualización, supresión, revocación y oposición escribiendo a info@sigmadcr.com. La solicitud debe indicar el derecho que desea ejercer, identificarse plenamente y adjuntar copa de la cédula. SigMAD responde en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable por igual término conforme al reglamento. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley, puede presentar una queja ante la Dirección de Protección al Usuario del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (PRODHAB): protecciondelusuario.go.cr.

Retención de datos

Los datos personales se conservan mientras sea necesario para prestar el servicio contratado y para dar cumplimiento a las obligaciones legales del empleador (CCSS, INS, MTSS, Dirección de Tributación). Una vez finalizado el servicio, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación por un periodo mayor.

Herramientas analíticas

Este sitio web utiliza Vercel Analytics para medir de forma anónima el tráfico web (vistas de página, dispositivo, región). Esta herramienta no recopila datos personales identificables. No se utilizan cookies de rastreo ni herramientas de publicidad comportamental.

Transferencias internacionales

Para prestar el servicio, ciertos datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Costa Rica a través de proveedores tecnológicos (infraestructura en la nube) y del canal de mensajería WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). Al utilizar WhatsApp para comunicarse con SigMAD, usted acepta que los datos de la conversación se rigen por los términos y la política de privacidad de Meta Platforms.

Contacto

Para consultas sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@sigmadcr.com, llámenos al +506 7007 9772 o escríbanos por WhatsApp.